Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones generales ("Términos") se aplican a todos los servicios proporcionados por Nordic Hairclinic of Malaga ("la Clínica", "nosotros", "nos") y al uso de nuestro sitio web. Al usar nuestros servicios o sitio web, acepta estos términos.

La Clínica ofrece servicios médicos en trasplante capilar y tratamientos capilares. Nuestros servicios incluyen pero no se limitan a:

• Trasplante capilar (método FUE)
• Tratamiento PRP (Plasma Rico en Plaquetas)
• Consultas y análisis capilares
• Tratamientos de seguimiento

3.1 Reserva

Las reservas se pueden hacer a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Una reserva es vinculante cuando ha recibido confirmación escrita de nuestra parte.

3.2 Cancelación

La cancelación debe hacerse por escrito (se acepta correo electrónico). Se aplican las siguientes reglas de cancelación:

• Más de 30 días antes del tratamiento: Reembolso completo de cualquier depósito
• 14-30 días antes del tratamiento: Se reembolsa el 50% del depósito
• Menos de 14 días antes del tratamiento: Sin reembolso

En caso de enfermedad o fuerza mayor, se pueden hacer excepciones tras evaluación individual.

4.1 Precios

Todos los precios están en EUR e incluyen IVA donde corresponda. Los precios exactos se determinan tras consulta individual basada en el alcance del tratamiento.

4.2 Pago

El pago se realizará de la siguiente manera:

• Depósito (20-30% del costo total) al reservar
• El monto restante se paga antes o junto con el tratamiento

Aceptamos transferencia bancaria y tarjetas de pago comunes.

Se realiza una evaluación médica antes del tratamiento. Usted está obligado a:

• Proporcionar información correcta y completa sobre su salud
• Informar sobre todos los medicamentos que toma
• Reportar cualquier alergia o reacciones anteriores
• Seguir las instrucciones preparatorias dadas

La Clínica se reserva el derecho de rechazar el tratamiento si existen contraindicaciones médicas.

Cada paciente es único y los resultados pueden variar. Garantizamos que:

• El tratamiento es realizado por personal calificado y experimentado
• Se utilizan métodos y equipos aprobados
• Se mantienen estándares de higiene y seguridad

No podemos garantizar resultados específicos ya que los factores biológicos afectan los resultados del tratamiento. Las expectativas realistas siempre se discuten durante la consulta.

La responsabilidad de la Clínica está limitada de la siguiente manera:

• No somos responsables de las complicaciones derivadas de información incorrecta del paciente
• No somos responsables de los daños causados por no seguir las instrucciones de cuidado posterior
• Los daños indirectos o consecuentes no se compensan

Esta limitación de responsabilidad no afecta sus derechos legales según la legislación de consumidores aplicable dentro de la UE.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y diseño, pertenece a Nordic Hairclinic of Malaga o nuestros licenciantes. Está prohibida la copia, distribución u otro uso sin permiso escrito.

Según la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, tiene un derecho de desistimiento de 14 días desde que se concluye el contrato para servicios que aún no han comenzado. Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica si el servicio ha comenzado con su consentimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, contáctenos por escrito en info@hairclinicmalaga.com.

10.1 Reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestros servicios, contáctenos lo antes posible. Nos esforzamos por resolver todas las reclamaciones de manera rápida y justa.

10.2 Resolución de Disputas

Si no podemos resolver una disputa directamente, puede usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Estos términos se rigen por la ley española. En disputas que no puedan resolverse mediante acuerdo, los tribunales españoles tendrán jurisdicción, sin afectar sus derechos según la legislación de consumidores obligatoria en su país de origen.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos. Los cambios se publican en esta página y entran en vigor inmediatamente. Para acuerdos en curso, se aplican los términos vigentes en el momento de la reserva.

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos:

Nordic Hairclinic of Malaga
Correo electrónico: info@hairclinicmalaga.com